為簡化及加速取得適合商品的流程,我們僅提供「只退不換」之服務,欲更換商品尺寸顏色,請您直接辦理退貨再重新下單,若您收到瑕疵或錯誤之商品煩請您直接辦理退貨再重新購買。
請於商品簽收到貨後7日內辦理退換貨事宜(取件簽收隔日算第一天(含國定例假日),不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等) ,超過鑑賞期恕無法受理退貨。
*提醒您,每張訂單僅提供一次退貨服務,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。
退回商品需包裝完好無損和附件齊全,若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整一併退回。
*注意!商品退回請勿在衣物透明袋/鞋盒..等等商品本身的外包裝上直接黏貼膠帶包裝或直接黏快遞單!凡請另加其他包材包裝。
如有損壞、遺失需另扣除商品重整費用,請物必留意避免影響您退貨之權益。
無法受理退貨情形:
▴ 衣物沾有粉妝/汙漬等人為瑕疵狀況。
▴ 商品已下水清洗、衣物配件不全、吊牌商標、洗標已剪。
▴ 非一般試穿情形,已有使用過之髒污或味道(如香水味、洗滌香味、煙味等)。
▴ 商品已修改加工,非原本商品出貨狀態。
▴ 活動贈品/商品配件未退回。
▴ 基於個人衛生考量,貼身內衣、內褲、泳衣、泳褲、內搭褲、襪類、飾品類,無法接受退貨!
▴ 超過7日鑑賞期。
1.請於商品簽收到貨後,七天內與粉絲團客服聯絡退貨事宜
2.客服人員會給您我們的寄件資料,請於三日內寄出(逾期不受理)
3.收到商品確認無誤即會辦理退款
*我們僅提供「只退不換」之服務,欲更換商品尺寸顏色,請您直接辦理退貨再重新下單*
*若您收到瑕疵或錯誤之商品煩請您直接辦理退貨再重新購買*
1.請於商品簽收到貨後,七天內主動與粉絲團客服聯絡,並提供瑕疵/寄錯誤商品的照片
2.經確認為瑕疵/寄錯誤商品,客服人員會給您我們的寄件資料,請於三日內寄出(逾期不受理)
3.收到商品確認無誤即會辦理退款 (會退退貨寄出之物流費上限$60)
※【非瑕疵定義】:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點1cm內、尺寸1~3cm的誤差、照片色差、新品氣味、運送擠壓皺摺、花色不對襯等、在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵唷!
※【瑕疵定義】:未經使用及下過水之全新商品,非人為因素,大範圍破損或髒污、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
退回商品運費支付方式
寄件時需請買家先行付款$60元運費
買錯、換貨、換尺寸、不符合預期等等退貨者:運費由買家承擔
瑕疵/寄錯誤商品需換貨者:運費由本店承擔,我們收到寄回商品後會將運費退至會員紅利點數帳戶內
*信用卡付款:我們將於收到退回商品確認後7個工作天內,為您申請刷退程序。入帳時間因每家銀行信用卡結帳日不同,煩請您留意下期帳單。
*ATM轉帳:因綠界收款系統手續費是由小店吸收,故退貨後會扣除訂單金額1%手續費後退款(最高扣$30),我們將於收到退回商品確認後7個工作天內,退款至您的指定帳戶。
*超商代碼繳費:因超商代碼繳費所產生之手續費不是本店收取的,故無法退還手續費。
免手續費訂單→商品退貨後若未達該筆訂單之免手續費門檻,將會扣除手續費$30後退款。
我們將於收到退回商品確認後7個工作天內,退款至您的指定帳戶。
▴如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準,保留商品將以原價計算,差額會從退貨金額直接扣除。
▴因運費並不是本店所收取,故退貨不會退還寄出之運費(瑕疵/寄錯誤商品除外);若是免運訂單退貨後未達該筆訂單之免運門檻,將會從退貨金額中扣除運費$60後辦理刷退/退款。
▴如因退貨未達滿額贈品辦法,辦理退貨時贈品亦需退回,若未退回,視同購買,將收取贈品實際販售金額。
▴退貨金額會扣除訂單所折抵的優惠卷/紅利點數後辦理刷退/退款。
▴申請退貨之訂單若有使用紅利折抵將不再回補。
▴小本經營,若退貨次數太過於頻繁,本店會視狀況而定加入黑名單,還請見諒。
若經確認商品不符合退貨規則或非退貨訂單商品,本店有權利拒收或以影像紀錄內容後將商品寄回,
商品將以貨到付款方式寄還給您(運費65元),還請留意相關退貨資訊。